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SOLUTIONS DE RETAIL

INFORMER ÉDUQUER HABILITER

INFORMER ÉDUQUER HABILITER

Une gamme d’outils et de services numériques qui accélèrent les ventes de véhicules et améliorent la rétention de la clientèle, tout en renforçant les relations avec vos clients.

ACQUÉRIR

Notre outil d’acquisition s’appuie sur la technologie de notre logiciel de rétention et la déploie pour vous aider à attirer de nouveaux consommateurs vers votre marque, en les encourageant à opter pour l’un de vos véhicules.

OUTIL DE CONQUÊTE INTÉGRÉ

Notre outil de conquête intégré saisit les renseignements des consommateurs qui ne sont pas avec votre marque et leur présente des offres de parité à partir de votre gamme (depuis votre application ou votre site Web).

IDENTIFICATION DE VOITURES D’OCCASION

Notre outil de conquête permet également de cibler certaines voitures spécifiques de votre stock d’occasion afin de les proposer aux clients ciblés.

ACQUISITION DE DONNÉES RICHES

Nous pouvons établir une base de données détaillée des clients de conquête pour compléter vos clients existants, tout en proposant de nouvelles perspectives de montée en gamme avec des offres de parité.

MARCHÉ

Notre service de bureau sur mesure fusionne les divers clients et les jeux de données tiers pour générer des données interactives sur les ventes de véhicules.

CRÉATION DE PISTES POTENTIELLES

Nous encourageons et accélérons les ventes en maximisant la portée et la commodité des stocks physiques et des stocks entrants destinés aux clients.

OFFRE PERSONNALISÉE

Nous savons que la personnalisation joue un rôle essentiel pour que le client accepte en principe l’offre. Nous veillons à ce que toutes nos offres soient soigneusement conçues pour être opportunes, pertinentes et spécifiques à ce dernier.

SOUTIEN PUBLICITAIRE

Outre une visibilité et un accès facile aux utilisateurs des campagnes de marques partenaires, nous offrons des outils conçus pour permettre aux groupes de concessionnaires ou aux concessions individuelles de concevoir et de créer leurs propres campagnes spécifiques. Ces offres peuvent ensuite être diffusées en interne, à travers leur base de données ou une sous-section de cette dernière le cas échéant.

COMMUNIQUER

La communication numérique avec le concessionnaire et le consommateur est essentielle pour optimiser les opportunités de vente générées par nos solutions de Retail. Nous disposons d’un certain nombre d’outils conçus pour améliorer les communications entre toutes les parties.

FONCTIONNALITÉ SMS / MMS

Notre fonction SMS vous permet d’envoyer des offres de montée en gamme directement à vos clients, tout en leur donnant la possibilité de demander un rappel. Vous recevrez également des analyses en temps réel sur l’interaction avec vos messages.

APPLICATION CUSTOMER RENEWAL

L’application Customer Renewal permet aux consommateurs de recevoir directement des offres sur leur appareil, tout en recherchant et en choisissant l’offre qui leur convient le mieux.

APPLICATION DEALER COMPANION

L’application Dealer Companion permet au concessionnaire d’accéder facilement à ses prospects depuis son smartphone et de répondre plus rapidement aux clients potentiels, tout en participant de manière accrue au processus de rétention.

FORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Nous proposons une gamme de services de coaching et d’amélioration continue couvrant tous les aspects de la Flotte et du Retail automobile et tous les niveaux (débutant, intermédiaire et avancé), face-à-face ou en ligne.

RÉTENTION

Notre solution de rétention vous permet de vendre plus de voitures, grâce à un renouvellement plus fréquent de vos clients.

OFFRE DE PARITÉ POTENTIELLE

Notre outil d’offres de parité potentielle par ordre de préférence relie dynamiquement la fonctionnalité unique de comparaison de véhicules d’Autofutura à la création d’offres en direct afin de faciliter un contact opportun et précis entre le prospect et le concessionnaire.

PLATEFORME DE CONCESSIONNAIRE

Notre plateforme de concessionnaire offre un système universel utilisé par les sociétés de vente nationales et les concessionnaires franchisés pour gérer l’ensemble des pistes de fidélisation des consommateurs. Tous les outils de rétention sont contenus dans la plateforme et fournissent un point d’accès unique pour satisfaire aux exigences de toutes les parties prenantes.

GESTION DE LA CLIENTÈLE

Notre fonction de gestion de la clientèle permet aux concessionnaires de gérer la relation avec leurs clients à chaque étape du processus d’achat. Ils peuvent consulter leur statut principal, leur statut financier, prendre des notes et, si nécessaire, assigner le contact à un membre de l’équipe de leur concession.

CALCULATEUR D’OFFRES PERSONNALISÉES

Notre calculateur d’offres personnalisées est un outil convivial qui permet au concessionnaire d’adapter nos propositions de « lancement rapide » à la situation de son stock. Il peut ainsi personnaliser ses offres pour mieux répondre aux besoins financiers de ses clients.

CARROUSEL DE SHOWROOM

Notre carrousel de showroom est un sélecteur de véhicules visuel, conçu pour permettre au consommateur d’afficher une infographie qui met clairement en évidence tout ou une partie des véhicules d’une marque selon les spécifications. Le sélecteur est également lié au paiement mensuel, ce qui permet au consommateur de choisir plus facilement le véhicule et le paiement qui correspondent le mieux à ses besoins.

CRÉATEUR DE PROPOSITION DE SERVICE

Notre créateur de proposition de service offre des solutions de services après-vente et d’entretien rapides, faciles et efficaces. Il permet de créer et de partager une proposition centrée sur le client, qui compense les coûts d’entretien et de maintenance supplémentaires. Dans le même temps, les clients se voient offrir l’accès à une voiture neuve ou plus récente avec des coûts d’entretien inférieurs.

OUTIL DE GESTION DES STOCKS D’OCCASION

Les acheteurs de voitures d’occasion sont souvent négligés par rapport aux acheteurs de voitures neuves. L’outil de gestion des stocks d’occasion remédie au manque d’attention accordée aux acheteurs de véhicules d’occasion. Cet outil permet aux concessionnaires de faire correspondre les stocks disponibles sur place avec les acheteurs de voitures d’occasion existants et vice versa. Les clients ont ainsi la possibilité d’accéder à une voiture plus récente.

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